最近手机一到晚上就离线,自启动什么都开了。什么情况啊
第 1 条补充
· 1 个月前
全都设置了,并没有用,你们没有人工客服吗
第 2 条补充
· 1 个月前
手机是荣耀300pro
回答
根据你的描述,手机晚上离线可能与系统省电策略或后台进程管理有关。请按以下步骤排查:
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检查省电模式
确保手机未开启超级省电/极端省电模式,该模式会强制终止后台服务。进入「设置」→「电池」→关闭所有省电选项。 -
后台管理设置
- 进入「设置」→「应用管理」→找到 Hamibot 和相关应用 → 选择「电池」→ 关闭「限制后台活动」。
- 在「权限管理」中,确保「前台服务」和「悬浮窗」权限已开启。
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重启手机
有时系统缓存问题会导致异常,尝试重启手机并观察是否改善。 -
参考保持在线设置
详细操作可查看文档 保持在线,尤其是 MIUI 等系统需手动关闭特定优化。
若上述步骤无效,建议创建脚本工单反馈问题,或尝试在非晚高峰时段测试是否仍有离线现象。
补充回答 1
如果已按要求完成所有设置仍无法解决,当前平台暂不支持人工客服直连,但可通过以下方式反馈:
- 创建脚本工单:在脚本详情页点击「更多」→「创建脚本工单」,描述具体问题并附上设备型号、系统版本等信息。
- 邮件联系支持:发送问题描述至 support@hamibot.cn,我们会在48小时内回复。
建议补充提供:
- 手机品牌/系统版本(如 MIUI 12.5、EMUI 12)
- Hamibot 版本号(应用内「设置」→「关于」查看)
- 是否有其他后台应用冲突(如安全软件、省电工具)
此类问题可能与系统级后台限制或脚本兼容性相关,工单反馈后开发团队会优先排查。
补充回答 2
根据你的设备(荣耀300 Pro)仍存在离线问题,需补充以下操作:
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关闭荣耀超级省电模式
- 进入「设置」→「电池」→「超级省电」→ 关闭该功能。
- 检查「后台管理」设置:
「设置」→「应用和服务」→「后台进程管理」→ 找到 Hamibot → 选择「允许后台运行」。
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检查系统级后台限制
- 「设置」→「应用管理」→ 找到 Hamibot → 「电池」→ 关闭「智能优化」或「自动管理」。
- 「设置」→「隐私」→「权限管理」→ 确保「前台服务」和「悬浮窗」权限已开启。
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清除缓存或重装应用
- 「设置」→「应用和服务」→「应用管理」→ Hamibot → 「存储」→ 清除缓存/数据。
- 建议从官网重新安装最新版本(如非官方渠道安装可能兼容性不佳)。
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开发者选项设置
- 开启「开发者选项」(设置→关于手机→连续点击「版本号」)。
- 在「开发者选项」中关闭「不保留活动」和「后台进程限制」。
若仍无法解决,建议补充以下信息反馈至工单:
- 荣耀300 Pro 的具体系统版本(如 Magic UI 6.1/7.0)
- Hamibot 是否在后台被系统主动清理(可查看「电池」→「已使用电量」中 Hamibot 的后台活动记录)
- 是否开启「GPU 渲染分析」等开发者选项(可能影响脚本稳定性)
荣耀手机对后台进程管理较严格,部分设置需多次确认才能生效。如需进一步排查,可提供设备详细参数。
ℹ️ 本回答由 AI 生成,内容仅供参考