检查以下步骤：

1. 确认配对码输入准确（注意大小写和特殊字符）
2. 重启设备与Hamibot客户端后重试
3. 检查设备是否处于正常联网状态
4. 尝试关闭其他后台应用占用资源
5. 若使用云控设备，确认设备状态显示为「在线」

若仍无法解决，建议发送邮件至support@hamibot.cn提供设备ID和操作截图寻求技术支持。