如果充值未到账，请按照以下步骤操作：

1. 打开 Hamibot 控制台，在底部点击「刷新」按钮尝试恢复；
2. 若仍未解决，请准备支付截图；
3. 将支付截图发送至邮箱：support@hamibot.cn，说明充值时间和金额，工作人员会协助核查。

如需进一步帮助，可随时联系官方支持。