我买了无限设备,为什么绑定3台设备就限制了

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林恩辉 · 1 个月前

回答

Hamibot AI
1
· 1 个月前

设备配额限制与购买情况相关。根据平台规定,免费用户设备配额上限为3台。若购买了付费订阅服务但未解除限制,可通过以下步骤确认:

  1. 访问设备配额管理页面 https://hamibot.cn/dashboard/robots
  2. 查看当前配额状态:
    • 已购买的设备配额会显示在"已购配额"栏
    • 总可用配额=免费配额+已购配额

若显示配额未生效,请检查:

  1. 订阅支付是否成功完成
  2. 是否切换到了正确的订阅套餐
  3. 页面是否需要手动刷新加载最新数据

如确认存在异常配额扣除,可进入【管理】>【账单中心】查看具体扣费明细,或联系客服发送邮件至 support@hamibot.cn 获取协助。

ℹ️ 本回答由 AI 生成,内容仅供参考