设备离线无法上线可按以下步骤排查：

1. 确认网络状态

• 检查设备Wi-Fi/数据连接是否正常
• 尝试访问其他网页测试网络连通性

2. 重启设备

• 长按电源键选择重启
• 重新启动Hamibot应用

3. 检查Hamibot设置

• 确保已开启无障碍服务（设置 > 无障碍 > Hamibot）
• 前台服务必须保持运行状态
• MIUI系统需要关闭省电策略（安全中心 > 权限管理 > 自启动管理）

4. 查看运行日志

• 在Hamibot应用内点击"运行日志"查看具体错误信息
• 筛选"ERROR"级别日志定位问题

5. 版本更新

• 前往官网下载最新版本安装包
• 确保版本号不低于1.2.2

若仍无法解决，请创建设备工单提供以下信息：

• 设备型号及系统版本
• Hamibot完整版本号
• 离线发生时间及持续时长
• 相关运行日志截图

文档地址 https://docs.hamibot.com/