工单功能主要用于用户与脚本作者之间的沟通和问题反馈。当您在使用脚本过程中遇到问题（如功能异常、兼容性问题等），可以通过点击脚本页面的「更多」选项，选择「创建脚本工单」来提交问题。脚本作者会通过工单接收您的反馈并提供解决方案。此外，工单也是申请退款或请求其他帮助的渠道。