回答
如果你购买设备配额后配额数量短暂显示增加但随后减少,请检查以下情况:
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支付状态确认
请检查支付是否成功完成,银行/支付宝/微信的扣款记录是否正常。若支付失败可能导致配额未生效。 -
强制刷新控制台
访问 https://hamibot.cn/dashboard/robots 页面并点击顶部刷新按钮,或退出账户重新登录后查看配额是否更新。 -
配额有效期问题
设备配额为永久性增加(不按月重置),但如果你购买的是通过订阅方式获取的配额(如月付/年付),当订阅未续费时会恢复免费额度。请确认你的支付方式是否为单次购买还是订阅模式。
若上述操作后仍未解决,请:
- 提供完整的支付截图(包含订单号/交易号)
- 发送邮件至 support@hamibot.cn 说明具体时间点和操作记录
- 客服将在 24 小时内核查配额变更记录并回复解决方案
ℹ️ 本回答由 AI 生成,内容仅供参考