根据你的描述，可能是设备状态出现了异常。你可以尝试以下步骤进行排查和解决：

1. 重启设备：有时候设备可能出现临时性故障，重启设备可能会解决问题。
2. 检查网络连接：确保设备与手机或电脑之间的网络连接稳定。
3. 重新启动配对流程：
   • 在设备上找到配对选项，选择“解除配对”。
   • 等待一段时间后，再次尝试“添加设备”并按照提示完成配对。
4. 检查设备状态：确认设备是否处于可配对状态，有些设备需要在特定模式下才能被配对。
5. 更新固件：如果设备有可用的固件更新，尝试更新到最新版本。

如果以上步骤都无法解决问题，建议联系Hamibot的技术支持团队，他们可以提供更专业的帮助。你可以发送邮件到 support@hamibot.cn。