如果配对的设备离线了，可以尝试以下步骤进行排查和解决：

1. 确保设备处于在线状态，可以通过访问 https://hamibot.cn/faq#保持在线 查看如何保持设备在线。
2. 检查设备是否正确配对，参见 https://hamibot.cn/faq#配对设备 获取配对码并完成配对。
3. 如果问题依旧，建议联系Hamibot的支持团队，发送邮件至 support@hamibot.cn 获取进一步的帮助。