配对失败可能有多种原因，你可以按照以下步骤检查：

1. 确保你已经正确获取了配对码，点击「添加设备」，记下配对码。
2. 在配对过程中，点击「配对」，然后输入之前获取的配对码。
3. 如果在控制台看不到新添加的设备，或者APP没有显示为已配对，请确认是否输入了正确的配对码。
4. 如果问题仍然存在，可以尝试重启应用或设备，然后再次进行配对。

如果以上步骤无法解决问题，建议联系 Hamibot 客服获取进一步帮助。

补充回答 1

如果新增设备也无法完成配对，可以尝试以下方法排查问题：

1. 确认配对码正确：确保在「添加设备」时获取的配对码是正确的，并且在输入时没有拼写错误。
2. 检查网络连接：确保设备与服务器之间的网络连接正常，避免因网络问题导致配对失败。
3. 重启应用或设备：有时候应用或设备出现临时性故障，重启后可能恢复正常。
4. 重新尝试配对流程：取消当前的配对操作，重新进行「添加设备」并输入配对码。
5. 查看控制台日志：在控制台中查看是否有相关的错误提示，这有助于定位问题。

如果以上步骤仍然无法解决问题，建议联系 Hamibot 客服，提供具体的错误信息以便更快地解决。