检查以下几点：

1. 确保输入的配对码正确无误。
2. 确保设备处于可被发现的状态。
3. 尝试重新启动设备和应用，然后再次尝试配对。
4. 如果问题仍然存在，可以尝试在控制台查看是否有错误信息，或者联系支持团队获取帮助。