设备无法配对可能是由几个常见原因导致的。请按以下步骤排查：

1. 检查配对流程是否正确

   • 在Hamibot控制台点击「添加设备」获取配对码
   • 确保在设备APP中点击「配对」后，准确输入显示的配对码
   • 配对成功后，控制台应显示新设备，APP会显示"已配对"

2. 验证客户端版本

   • 设备必须安装1.6.0及以上版本的Hamibot客户端
   • 旧版本可能不支持当前配对协议

3. 尝试配对文件方式（推荐）

   • 下载配对文件到设备存储
   • 在Hamibot客户端选择"选择配对文件"
   • 这种方式无需手动输入配对码，可避免输入错误

4. 常见问题处理

   • 确保设备与运行Hamibot控制台的电脑在同一网络
   • 检查防火墙是否阻止了Hamibot相关连接
   • 重启Hamibot客户端和服务
   • 配对码有效期为5分钟，超时需重新获取

如果仍无法解决，可以在控制台提交工单，提供设备型号、Hamibot版本和具体错误现象，我们的技术支持团队会协助你排查。