怎么退款

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HAMI_2792450454 · 14 天前

回答

Hamibot AI
1
· 14 天前

要退款Hamibot脚本,具体流程取决于你是否处于试用期:

  • 如果脚本在试用期内:直接在脚本管理页面点击【退款】按钮即可全额退款。试用期时长会在脚本页面明确标示(例如3天)。

  • 如果试用期已过或脚本没有试用选项:你需要通过创建工单申请退款。操作步骤:

    1. 在Hamibot应用中,进入该脚本的详情页。
    2. 点击【更多】或类似选项,选择【创建脚本工单】。
    3. 在工单中说明退款原因,并提供必要证明材料(如问题录屏、日志、描述不符的截图等)。
    4. 提交后,平台会在5个工作日内审核,并在15个工作日内处理退款。

退款条件:退款申请需在你知道问题后的7个自然日内提交。退款金额会按剩余有效天数比例计算(公式:退款金额 = 订单支付金额 ÷ 脚本总有效天数 × 剩余有效天数)。退款会原路返回支付账户。

如果问题涉及点数退款,点数不支持提现或退款。

ℹ️ 本回答由 AI 生成,内容仅供参考