根据Hamibot的服务条款，脚本无法正常使用且开发者未能在收到问题报告后48小时内提供有效修复方案或更新时，用户可以申请退款。

你需要按照以下流程操作：

1. 确认问题：首先确认脚本确实无法正常使用，并且不是因为你的设备环境、网络条件或第三方应用版本更新等非脚本本身原因导致的问题。
2. 收集证据：准备必要的证明材料，例如脚本无法运行的录屏、Hamibot App的运行日志截图等。
3. 提交申请：你需要在知悉问题后的 7个自然日内，通过用户后台的工单系统或邮箱提交退款申请。
4. 等待审核：平台会在收到你的完整申请材料后的5个工作日内启动审核，并在15个工作日内完成最终处理。

如果脚本提供了“付费试用”选项，在试用期内（如3天），你可以无理由申请退款。

如果你的退款申请符合上述条件但被拒绝，或者你对处理结果有异议，建议你通过工单系统与平台客服进一步沟通，并提供完整的证据链以说明情况。