解除配对操作需要客户端与服务器通信，显示网络连接失败说明当前网络环境无法完成通信。

建议按以下步骤处理：

1. 检查手机网络连接，确保能正常访问互联网，可尝试切换 WiFi 或移动数据。
2. 参考保持在线设置：https://hamibot.cn/faq#保持在线
3. 重启手机后再次尝试解除配对。
4. 如果问题依旧，建议在客户端创建工单反馈。

确保网络环境稳定后再进行操作。