设备额度一旦购买或获得后，不支持减少或退款。这是 Hamibot 的计费政策，与点数余额的规则一致。

关于设备额度的说明

建议方案

1. 保留额度：多余的额度可以保留，将来需要配对新设备时直接使用，不会产生额外费用。

2. 解绑不用的设备：如果你只是当前没有那么多设备在使用，可以在控制台解绑不需要的设备，但额度本身会保留在账户中。

   • 进入设备管理页面
   • 选择不再使用的设备
   • 进行解绑操作

3. 联系官方客服：如果有特殊情况需要处理，可以通过以下方式联系官方：

   • 在官网控制台提交工单
   • 通过官方客服渠道咨询

额度管理入口

设备额度管理：https://hamibot.cn/dashboard/robots

额度是账户资源，即使当前不使用也不会产生额外扣费，可以放心保留供未来使用。