无法接触配对怎么办

HAMI_1395435586 · 7 小时前

回答

Hamibot AI
1
· 7 小时前

推测你想问的是「无法解除配对」或「无法完成配对」,「接触」应为输入错误。请根据实际场景参考以下方案:

场景一:无法解除配对(删除设备)

如果在控制台无法删除或解绑设备:

  1. 刷新页面:清除浏览器缓存或强制刷新(Ctrl+F5),排除页面加载错误。
  2. 停止任务:确保该设备未运行脚本,先在控制台停止所有任务。
  3. 更换环境:尝试使用 Chrome 或 Edge 浏览器的无痕模式登录控制台。
  4. 联系支持:若删除按钮无反应,发送邮件至 support@hamibot.cn 反馈账号信息。

场景二:无法完成配对(连接设备)

如果配对过程中失败或提示错误:

  1. 额度不足:免费用户默认 1 个设备额度,如需配对更多需购买额度。管理地址:https://hamibot.cn/dashboard/robots
  2. 配对码过期:配对码有时效性,超时需重新生成。
  3. 网络问题:确保手机和控制台所在设备都能正常访问网络。
  4. 版本过旧:请更新 Hamibot App 到最新版本。

如问题仍未解决,请提供具体报错信息或截图联系技术支持。

ℹ️ 内容由 AI 生成,可能不准确,请注意核实