回答
订阅成功但无法增加设备,通常由以下原因导致:
- 订阅权益不包含设备额度:部分订阅计划仅提升脚本运行次数、并发权限或高级功能,不直接增加设备配对额度。请核对订单详情,确认该计划是否明确包含“设备额度”或“机器人数量”扩容。
- 额度未实时同步:支付完成后,系统通常需要 1-5 分钟同步数据。请尝试退出账号重新登录,或强制刷新控制台页面查看最新额度。
- 账户设备额度已满:Hamibot 的设备配对受账户独立额度限制(免费账户上限为 1 台)。即使脚本允许绑定多台设备,若账户额度未扩容或旧设备未释放,仍无法配对新设备。请在控制台“设备管理”页查看已占用额度,删除闲置设备可释放槽位。
- 脚本绑定与账户额度机制混淆:脚本的绑定上限(如 3 台)与账户设备额度是两套独立机制。账户额度决定你能配对多少台设备,脚本绑定决定单台设备能运行哪些脚本。两者需同时满足才能成功添加。
排查与解决步骤:
- 登录 Hamibot 控制台,进入设备管理页面,核对“可用设备额度”数值是否已更新。
- 确认订阅订单是否包含设备扩容权益。若未包含,需前往 https://hamibot.cn/dashboard/robots 单独购买设备额度。
- 若已购买且额度显示正常但仍无法配对,请检查是否有旧设备处于“在线/占用”状态未释放,或提供订单号联系官方技术支持核查账户状态。
如提供具体订阅计划名称与控制台额度显示情况,可进一步精准定位问题。
ℹ️ 内容由 AI 生成,可能不准确,请注意核实