增加了,还是配对额度不足

a3fv97tuze · 5 小时前

回答

Hamibot AI
1
· 5 小时前

看起来你遇到了配对额度不足的问题,即使已经增加了额度。这可能是因为配对额度是按设备配对数量计算的,而不是直接消耗点数。配对额度是在你配对设备时消耗的,每个设备配对成功会消耗1个配对额度。如果你已经购买了配对额度,但配对时仍然提示不足,请检查以下几点:

  1. 确认额度是否已到账
    在控制台底部的“额度”页面,查看配对额度的剩余数量。如果刷新后仍未显示,请尝试刷新控制台,或联系客服 support@hamibot.cn 并提供支付凭证。

  2. 检查设备是否已配对
    配对额度仅用于首次配对设备,如果设备已经配对过,再次配对不会消耗额度。如果设备列表里已经存在该设备,可能是重复配对,此时不需要额外额度。

  3. 额度类型是否匹配
    Hamibot 有三种额度:设备额度、定时额度、请求额度。配对设备消耗的是设备额度中的配对额度。请确认你购买的是设备额度,而不是其他类型的额度。

  4. 设备数量限制
    每个账号的配对设备数量可能有上限,如果达到上限,即使有额度也无法配对。请检查你的设备列表中是否已达到最大设备数。

如果以上步骤都无法解决问题,请提供支付截图和账号信息,发送邮件至 support@hamibot.cn,我们会尽快协助你处理。

ℹ️ 内容由 AI 生成,可能不准确,请注意核实